Corso intermedio di comunicazione e collaborazione in contesti digitali – GOL Puglia

Programma

Unità Formativa 1 – Comunicazione e collaborazione in contesti digitali

Interagire attraverso il digitale

• MAIL
  • Gestire invii, inoltri, cc e cn
  • Inserire nel testo link, immagini e allegati
  • Personalizzare la firma della mail
  • Applicare etichette e filtri alle mail
  • Gestire la cartella SPAM e il cestino
  • Usare la rubrica: Inserire e cancellare contatti, creare gruppi di contatti, importare ed esportare contatti
• CHAT
  • Creare un gruppo (WhatsApp o altri strumenti)
  • Tipi di contenuti: Citare con l’uso della @, Incollare un link di una pagina web, Aggiungere allegati, inviare la posizione
  • Gestire le notifiche
  • Aggiungere, visualizzare e modificare info dei contatti
• VIDEO CONFERENCE
  • Impostare microfono e cam
  • condividere lo schermo
  • modificare la visualizzazione e lo sfondo
  • usare la chat

La condivisione attraverso il digitale

• GLI ELEMENTI DI UNA STRATEGIA GENERALE DI COLLABORAZIONE PER LA CREAZIONE, ARCHIVIAZIONE E CONDIVISIONE ON LINE DI INFORMAZIONI E CONTENUTI DIGITALI
  • il team di lavoro
  • gli obiettivi
  • i tool
  • procedure e regole
• UTILIZZO DI BASE DI TOOL, SITI E APP
  • per organizzare la collaborazione non line (Es.: Doodle, Google Calendar ecc.)
  • per comunicare e gestire progetti in modo condiviso (Es. Slack, Trello ecc.)
  • per archiviare e condividere contenuti digitali (Es. Google Drive, Dropbox ecc.)
•  ATTRIBUZIONE
  • Copyright: cos’è, a quali contenuti si applica
  • Licenze Creative Commons: i sei tipi di licenza, chi le usa e perché

La cittadinanza digitale

• SERVIZI DIGITALI PUBBLICI PER I CITTADINI
  • gli strumenti per cercare informazioni, scaricare documenti e certificati all’interno dei principali servizi digitali per i cittadini
• SOCIAL MEDIA
  • Usare i principali social media (ad es. Facebook, Instagram, Linkedin e altri) per:
  • interagire anche attraverso hashtag, citazioni, condivisioni di post ecc.
  • pubblicare contenuti digitali come video, documenti, sondaggi, dirette audio e video, chat private ecc.
  • Come gestire un blog per pubblicare contenuti utili e farsi conoscere
• EMPOWERMENT
  • Strumenti dei social media e della rete per:
  • trovare risorse informative, corsi di formazione, siti di approfondimento, ecc.
  • mantenersi professionalmente aggiornarti
  • applicare strategie di Personal Branding per trovare nuove opportunità di lavoro

Co-costruzione e co-creazione attraverso il digitale

• COME ORGANIZZARE IL LAVORO CON GLI STRUMENTI DI PRODUZIONE COLLABORATIVA
• LE FUNZIONI PRINCIPALI DELLE PRINCIPALI SUITE PER LA PRODUTTIVITÀ IN UFFICIO (ES. GOOGLE DRIVE, ONE DRIVE ECC.)
  • creare e gestire documenti
  • creare e gestire fogli di calcolo
  • creare e gestire presentazioni
• LAVAGNE ON LINE: TESTI, FORME ED OGGETTI PER FARE BRAINSTORMING E DESIGN THINKING
• MAPPE MENTALI E CONCETTUALI: ORGANIZZARE INFORMAZIONI E DATI IN FORMA VISUALE E GERARCHICA
• FUNZIONI DI BASE DEI TOOL COLLABORATIVI PER CREARE CONTENUTI VISUALI: IMMAGINI, BANNER, VOLANTINI, POST SOCIAL ECC.

La netiquette e il linguaggio online

• LA NETIQUETTE DELLA COMUNICAZIONE ON LINE
  • Regole generali della Netiquette
  • Argomenti, fonti, fake news ecc.
  • Testi e immagini protetti da privacy e copyright
  • Tag molesti, flame, attacchi personali, contenuti sensibili (nudi, violenza e altro)

L’identità digitale

• IDENTITÀ DIG. SU SOCIAL MEDIA, E-COMMERCE E APP
  • Conoscere le regole d’uso dei diversi social media, ECommerce ed app
  • Impostare la privacy
  • regole di comportamento (in particolare sui social media) per proteggere la reputazione: argomenti, stili di comunicazione, cosa non pubblicare
• ACCESSO A SERVIZI DI IDENTITÀ DIGITALE
  • SPID: cos’è, come si ottiene a cosa serve
  • Carta d’Identità Elettronica: cos’è, come si ottiene a cosa serve
  • TS-CNS, PEC e firma digitale: cosa sono, come si ottengono e a cosa serve
• TUTELARE DATI, INFORMAZIONI E REPUTAZIONE
  • gestire e proteggere l’accesso a siti, piattaforme social ecc.
  • riconoscere (e non usare) siti, app, reti pubbliche (es. bar, hotel ed altro) non sicure